100% soddisfatti o rimborsati

 

Politica di rimborso e restituzione

Le licenze digitali possono essere restituite solo in caso di guasto. Non è possibile restituire una licenza già attivata. Per ottenere un rimborso, è necessario contattarci via e-mail entro 30 giorni dall’acquisto. È necessario fornire il numero d’ordine e il numero di chiave di licenza.

Se ci segnalate un prodotto difettoso, diagnosticheremo il guasto e vi consiglieremo le misure da adottare per risolvere il problema entro 24 ore.

Se non siamo in grado di risolvere il problema, vi forniremo un prodotto sostitutivo o un rimborso completo. Se ci contattate per chiedere aiuto e non riusciamo a risolvere un problema tecnico, vi rimborseremo completamente. L’elaborazione dei rimborsi richiede 5-10 giorni lavorativi.

Tutte le licenze vendute da Licensel sono valide per un solo PC e non possono essere trasferite a un altro PC.

La compatibilità del software è di esclusiva responsabilità del cliente, in quanto noi siamo i venditori delle licenze; tutti i software sono forniti da Microsoft e sono protetti da copyright; non verranno effettuati rimborsi per la compatibilità del software.

I codici difettosi saranno sostituiti o rimborsati a scelta del cliente. I codici difettosi possono essere testati da noi solo con l’output di Microsoft PID Checker.

Licensel non è responsabile dei problemi informatici locali che possono impedire il normale funzionamento di qualsiasi software.

Tutti i prodotti venduti da Licensel includono una garanzia di 1 anno per la reinstallazione e il ripristino del PC e il supporto gratuito via chat/email.

Per poter consegnare i prodotti immediatamente, come facciamo noi, richiediamo il consenso esplicito a non trattenere i prodotti per il periodo di ripensamento di 30 giorni. Si noti che il consumatore perderà il diritto di revocare il contratto dopo aver dato il consenso esplicito per avviare la consegna del contenuto digitale. Detto questo, siate certi che si tratta di una conformità legale e che la nostra unica preoccupazione è la vostra soddisfazione; pertanto, sosterremo tutti gli ordini senza imporre cancellazioni per questo motivo.